Den Login ins Kundenkonto von Lucky Tiger erreichst du am PC direkt über die Startseite: „Anmelden“ öffnen, E-Mail-Adresse und Passwort eingeben, bestätigen. Der Zugriff funktioniert im Browser ohne Installation; nach der Anmeldung stehen Kontostand, Ein- und Auszahlungen sowie der Bonusbereich im gleichen Menü bereit.
Auf dem Smartphone und Tablet läuft der Zugang identisch über den mobilen Browser unter ios und android. Für den Login brauchst du ein registriertes Konto; ohne Account ist der Kundenbereich gesperrt und du kannst weder Zahlungsdaten hinterlegen noch Auszahlungen anstoßen.
Nach dem Login prüft Lucky Tiger den Kontostatus im Profilbereich und markiert ein Konto als „verifiziert“ oder „ausstehend“, sobald Einzahlungen, Auszahlungen oder Datenänderungen eine Identitätsprüfung auslösen.
Lucky Tiger fordert die Unterlagen als Upload im Konto an; die Dateien müssen vollständig lesbar sein, ohne abgeschnittene Ränder und mit sichtbaren Ecken des Dokuments.
Bei Auszahlungen kann Lucky Tiger einen Nachweis verlangen, dass die verwendete Zahlungsmethode dem Kontoinhaber gehört, besonders bei neuen oder geänderten Zahlungswegen.
Wenn Profildaten und Dokumente nicht übereinstimmen oder mehrere Personen das
Tippe im Login-Fenster auf „Passwort vergessen“ und lass dir den Link per E‑Mail schicken. Danach setzt du ein neues Passwort und meldest dich direkt wieder an.
Prüfe zuerst, ob du aus Versehen Leerzeichen mitkopiert hast, und gib die Daten einmal manuell ein. Wenn es weiter nicht klappt, lösche Cookies und Cache im Browser und versuch es nochmal.
Ja, du meldest dich im mobilen Browser über die normale Login-Seite an. Achte darauf, dass du die richtige Adresse öffnest und nicht über alte gespeicherte Links gehst.
Schau in den Spam-Ordner und prüfe, ob dein Postfach voll ist oder Filter aktiv sind. Fordere den Code danach neu an und warte ein bis zwei Minuten, bevor du es erneut versuchst.
Lucky Tiger kann dich aus Sicherheitsgründen auf einem Gerät abmelden, wenn du dich woanders einloggst. Wenn du mitten im Spiel rausfliegst, melde dich einfach erneut an und prüfe, ob du noch auf einem zweiten Gerät eingeloggt bist.
Warte die Sperrzeit ab und versuch es danach mit dem richtigen Passwort erneut. Wenn du sofort wieder rein musst, nutze „Passwort vergessen“ oder den Support-Chat, damit die Sperre geprüft wird.